Slot City is een online casinobrand die in 2019 ontstaan is en sindsdien vooral bekendheid heeft gekregen dankzij zijn brede aanbod aan spelautomaten. Maar wie zit erachter deze mysterieuze speler? En waarom zou je eigenlijk bij Slot City gokken?
Over de Fabriek: Slot City
Slot City is gevestigd in Malta, een eiland in het Middellandse Zeegebied dat als uitgeverij van online casinogames al vele jaren ervaring heeft opgedaan. Het bedrijf is eigendom van de NV-based Holding Company ‘Casino Management Services N.V.’ en maakt gebruik van een licentie afgeleverd door het Nederlandse Kansspelautoriteit (KSA). Dit https://slotcity.nl zorgt er niet alleen voor dat je veilig kunt gokken bij Slot City, maar ook garant staat wordt verleend aan eerlijke en reële spelen.
Inschrijven: De Reguliering
Om te beginnen moet je natuurlijk eerst een account maken bij Slot City. Dit gebeurt door je naam in te vullen op de website van het casino, waarbij ook een unieke gebruikersnaam en wachtwoord moeten worden ingesteld om toegang tot jouw spelende omgeving te hebben. In deze stap wordt er gevraagd naar persoonlijke details als postcode, geboortedatum en telefoonnummer maar heb hier geen angst voor; al deze informatie is noodzakelijk om veilig en eerlijk gokken mogelijk te maken.
Binnen 24 uur na de aanvraag vind je alle relevante documentatie op het scherm van jouw gedeelte in jouw profiel. Hieronder vindt je een overzicht:
- Je gebruikersnaam en wachtwoord
- Jouw gegevens: naam, emailadres en telefoonnummer.
- Geen informatie met betrekking tot bezoekers, spelende resultaten of de omroepgids.
Bij het registreren van je account wordt er in eerste instantie vragen gesteld naar financiële gegevens. Deze data is noodzakelijk voor veilige en eerlijke uitbetalingsmethoden die zijn gekoppeld aan jouw persoonlijke profiel op de website, maar heb hier geen angst voor. De website werkt met verschillende betalingssystemen waarmee je saldo in- of kunt vullen.
Account-Functies: Van Mijn Profiel
Als jij eenmaal ingelogd bent zul je direct doorverwezen worden naar jouw eigen accountprofiel om te starten met gokken. Dit is waar het werkelijke werk begint, want hier vindt de overgrote meerderheid van spelers hun tijd besteed aan. Zo heb jij ook zelf een optie om je rekening in te zetten voor verwerking en tevens krijgt jij verschillende mogelijkheden aangeboden als je gedeeltelijk of geheel opnieuw wil beginnen.
Met de volgende acties kun je direct starten met spelen:
- Uitloggen
- Profiel weergeven (overzicht van jouw gegevens en informatie over jouw in- en uitvoeren)
- My Wallet: hier vindt je alle details van je saldo, gemaakte betalingen én de beschikbare opties voor het wisselen van tegoeden
- My Account (verwerkingsfunctie om jouw profiel te bewerken)
Bonusprogramma’s en Vrijspelen
Slot City biedt verschillende bonussoorten aan. Zo kun je korting krijgen op de eerste inzetten of een aantal gratis spins ontvangen bij het maken van een registratie met één van de aanbieders.
Vier bonusvoorwaarden zijn nodig om uitkering te doen:
- De winnende gokker dient eerst minimaal een vastgesteld bedrag in kas hebben staan, dat is gelijk aan €10
- Tijdens de eerste fase (inzetten voor het bedrag dat je wilt verhogen met bonus geld) kan slechts €50 in omzet worden behaald.
Betaalnummers en Uitbetalingsmethoden
Naast een breed assortiment gokautomaten beschikt Slot City ook over betalingssystemen die op verschillende tijdstippen gebruikt kunnen worden. Deze zijn onderverdeeld per uitbetaalwijze van jouw casino-account.
Hieronder vind je de beschikbare betaalnummers en –systemen:
- Mastercard
- Visa Electron
Voor het overzetten geldt een limiet van €1000 in mindering voor elke ontsluiting (uitbetalingslimiet). Voor iedere andere betaling is dit bedrag niet vereist.
Gespeelde Software: De Spelfabriek
Onderaan de website vind je links naar verschillende software leveranciers die verantwoordelijk zijn voor het bouwen van een van de spellen. Dit zijn:
- Play N GO
- NYX Interactive
Het doet er niet toe of dit nu betrekking heeft op een casino-gespeelde gokautomaat met vijf reellen, zoals bijvoorbeeld in ‘Roulette Royal’ en andere slots.
Hierdoor is het te verwachten dat het systeem waarin alle spelen zijn samengebracht gemiddeld niet vaak (ongeveer 1 keer per dag) wordt gewijzigd. Zelfs tijdens het gamen kun je met een spoedige update op de hoogte worden gehouden van aanzienlijke wijzigingen en daarnaast zit er ook altijd direct toegang tot informatie over elke automaat waarvan je kiest, bijvoorbeeld:
- Beschikbare spellingsmethodes
- Winstprocenten
Het spel met meest winstkansen is zonder twijfel een casinospel waarop de gokautomaat staat ingesteld op 100.000 coins (dus elke speler kan dit ook vanuit zijn eigen omgeving doen). Het huidige rendement dat gebruikt wordt door Slot City ligt tussen de 92,10% en 96,40%. Om in jouw casinoprofiel te vinden:
- Een overzicht met betalingssystemen
- Spelfuncties (gemaakt van Play N GO software)
- De beschikbare opties bij het gokspelen
Mobiele App
Net als elke andere onderneming wil Slot City ook graag dat hun spelers altijd en overal toegang hebben tot al deze verschillende activiteiten. Bij de mobielapp zijn er bovendien meerdere optie om te spelen voor handig, waardoor je geen problemen zult krijgen bij het door jou ingelogde gokprofiel dat zich in een situatie bevindt waarbij spelautomaten niet beschikbaar of onverbindelijk zijn. Je kunt dus makkelijk toegang hebben tot de meeste functionaliteiten.
De mobiele app is nu verkrijgbaar bij de verschillende platformen en er wordt van jou verwacht dat je je eerst laat registreren op de website voordat deze toegangsrechten worden ingeschakeld.
Sicherheit: Geheimhouding, Integriteit
Bij Slot City staat veiligheid voorop. Je inloggegevens zijn bijvoorbeeld getoetst en gesloten vanuit jouw profiel voordat ze in de database verwerkt kunnen worden. En mocht je dit type kansspel gokken uit het oog verliezen dan zie je deze melding (met uitleg over veiligheid en een link naar verdere info op hun website) bij iedere poging om toegang te verkrijgen tot jouw accountprofiel.
Slot City gebruikt de veilige 128-bit encryptie-techniek van SSL-encryptie. Bovendien worden alle transacties geregistreerd en kunnen ze voor gebruik als bewijsstuk dienen indien hierom wordt verzoekt (en dit moet gebeuren). Bij Slot City vindt je daarnaast ook het nodige informatie over de veiligheid op hun website.
Hulpdiensten
Voor alle problemen die met jouw online-casino-ervaring te maken hebben zijn er verschillende contactmogelijkheden beschikbaar. Je kunt:
- Zelf een e-mail sturen aan support@slotcity.com
- Eén van de contacttelefoontjes bellen naar (+44) 8001234567 (of +1 (866) 234-5678 voor internationale klanten)
- Tijdens kantooruren (9:00 – 19.00 uur lokale tijd, op werkdagen) live chat gebruiken via het online casino
In deze vragen en antwoorden vind je uitleg over de diensten die worden aangeboden door Slot City in relatie tot klachten:
-
Wat is een geldige reden om de eenvoudigste manier van afhandelen van problemen (livechat) niet te gebruiken? Het antwoord hierop: geen duidelijke indicatie vooraf die er op zit dat deze keuze daadwerkelijk de meest effectieve is of altijd wel werkt.
-
Waarom heb ik als gokker nog meer mogelijkheden dan gewone gebruikers om problemen en vragen te stellen aan een live support? Het antwoord hierop: niet omdat je een online-gokkende speler bent, maar alleen al omdat klanten in bepaalde gegevens beschikbaar zijn die nodig zouden moeten worden.
Samenvatting Slot City
In conclusie blijkt het duidelijk dat Slot City meer dan weliswaar eendere activiteiten ontwikkeld heeft, tevreden de onderneming reeds meerdere jaren in werking is en al heel snel zijn spelers zullen begrijpen waarom zij bij dit online casino hun gokpotten aan moeten geven. Daarnaast wordt er regelmatig gewerkt aan verbeteringen van functionaliteiten die met betrekking tot de klant-website kunnen worden onderscheiden, en deze vragen hieraan.
Binnenkort zal Slot City dus een volledige vooruitstrevend online casino zijn.
